Hola, tengo un inconveniente con el complemento de Estadísticas de uso, en la página de galería del artículo queda el espacio asignado para el gráfico en blanco sin mostrar la imagen. El complemento está activado, estaba funcionando bien (en el volumen 1 aparece el grafico, pero no me muestra nada) y dejó de mostrar los datos(me pone Los datos de descargas todavía no están disponibles.), también recargué las tareas programadas.
El plugin esta activado y puse check donde dice mostrar gráfica
Mi version de OJS es 3.2.1.2
Esta es la url https://eamdq.com.ar/ojs/index.php/aiken/index
Muchas gracias
Saludos
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hola @Biblioteca_Ciencias
Si ya tienes bien configurado que aparezcan las gráficas y si en un algunos artículos si aparecen y en otros no, puede suceder dos cosas
1.- No estas recibiendo visitas al artículo
2.- Tus archivos de visitas no se están procesando.
Revisa si tienes configurado el ACRON que es el que ejecuta en automático el proceso o si te lo pusieron en un CRON (hay que preguntarle a tu administrador)
Revisa también la carpeta de usageStats y verifica en las carpetas si hay algun log en proceso o ya se procesaron.
Tienes varias subcarpetas:
archive (donde ya se procesaron los logs)
processing (donde están los que actualmente se están procesando)
reject (los rechazados por alguna razón)
stage (si todo va bien, este está vacío)
usageEventLogs (que tiene los logs que aún no se han procesado)
Revisa y nos cuentas.