Dear OJS-community,
since Friday morning we have massive problems in the backend of OJS. While the frontend seems to work, the backend is no longer functioning productively. We have not made any changes to our server configuration or database. When I check the database in PHPmyAdmin, everything seems to be fine. For example, all entries are present in the submission table. Also, we did not do an OJS update. So we don’t know what the cause is.
The following errors are occurring:
We can’t access our submissions. When I click on Submissions, an error message appears.
Under Submissions > ‘All Active’ no submissions are displayed at all, not even in the ‘Archive’.
I also cannot access the issues, website or the Users & Roles page: a loading icon appears, but the page does not finish loading.
The Profile view of the admin account is also broken:
Another error message appears with the notification bell.
Also, one small thing that I also noticed: The menus on the left-hand side look slightly different. The fonts are now bold and no longer regular.
Enclosed are some error messages in CSV-format (mostly SSL/TLS access for Apache/nginx):
Date;Type;IP;Code;Message;R;Agent;Size;Source
07.10.2024 09:12;Error;141.20.106.156;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&assignedTo=1254&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285131939 HTTP/1.0;;;773;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:13;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285219245 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:13;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285219246 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:13;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285219247 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:14;Error;103.24.219.86;404;GET /data/admin/allowurl.txt HTTP/1.0;;;1.54 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:16;Error;2001:16b8:b190:5c00:40d0:784c:8ff5:4fe2;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&assignedTo=990&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285367063 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:16;Error;2001:ac8:28:f001:1eb9:f5c0:b65b:62cc;500;GET /sys/index.php/suburban/issue/view/38 HTTP/1.0;;;8.52 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:18;Error;2001:9e8:1bc8:4800:d969:aa60:467a:a595;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285489346 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:18;Error;2001:9e8:1bc8:4800:d969:aa60:467a:a595;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285489347 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:18;Error;2001:9e8:1bc8:4800:d969:aa60:467a:a595;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285489348 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285574878 HTTP/1.0;;;2.43 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285574879 HTTP/1.0;;;2.43 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285574880 HTTP/1.0;;;2.43 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285585531 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285585532 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285585533 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285595780 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285595781 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:19;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285595782 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:20;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285627218 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:20;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285627219 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:20;Error;2a01:c23:64b8:e100:65ca:4a8d:c6e4:8211;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285627220 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:23;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285827265 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:23;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285827267 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:23;Error;77.191.189.232;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728285827266 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:26;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/$$$call$$$/plugins/generic/custom-locale/controllers/grid/custom-locale-grid/fetch-grid?_=1728286016309 HTTP/1.0;;;8.52 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:26;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/$$$call$$$/grid/plugins/plugin-gallery-grid/fetch-grid?_=1728286016308 HTTP/1.0;;;8.52 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:29;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/emailTemplates?searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286174738 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:29;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286177642 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:29;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286177643 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:29;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286177644 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /ojs-files/journals/1/articles/141/public/Mag1_Remmert_Abb4_drau%C3%9F_fmt.png HTTP/1.0;;;1.54 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=B%C3%B6rries&familyName=Nehe&affiliation=&country=DE&authorName=Nehe,%20B%C3%B6rries HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Esteban&familyName=Pi%C3%B1eiro&affiliation=&country=CH&authorName=Pi%C3%B1eiro,%20Esteban HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Felicitas&familyName=K%C3%BCbler&affiliation=&country=AT&authorName=K%C3%BCbler,%20Felicitas HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=G%C3%BCnter&familyName=Gassner&affiliation=&country=GB&authorName=Gassner,%20G%C3%BCnter HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Sina&familyName=Br%C3%BCckner-Amin&affiliation=&country=DE&authorName=Br%C3%BCckner-Amin,%20Sina HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Stefanie&familyName=H%C3%BCrtgen&affiliation=&country=DE&authorName=H%C3%BCrtgen,%20Stefanie HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Tatiana&familyName=L%C3%B3pez&affiliation=&country=DE&authorName=L%C3%B3pez,%20Tatiana HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286347625 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286347627 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286347626 HTTP/1.0;;;2.43 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Tuba&familyName=%C4%B0nal-%C3%87eki%C3%A7&affiliation=&country=DE&authorName=%C4%B0nal-%C3%87eki%C3%A7,%20Tuba HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;135.181.180.59;404;GET /sys/index.php/suburban/search/authors/view?givenName=Urszula&familyName=Wo%C5%BAniak&affiliation=&country=DE&authorName=Wo%C5%BAniak,%20Urszula HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286355606 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286355607 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:32;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286355608 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:35;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286549348 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:35;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286549349 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:35;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728286549350 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:37;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/stats/publications?count=30&offset=0&dateStart=2024-09-06&dateEnd=2024-10-06&timelineInterval=day&orderBy=total&orderDirection=DESC HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:38;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/stats/reports/report?pluginName=ViewReportPlugin HTTP/1.0;;;8.52 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:38;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/$$$call$$$/tab/user/profile-tab/contact?_=1728286708796 HTTP/1.0;;;8.52 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:42;Error;101.44.162.214;404;GET /sys/index.php/suburban/citationstylelanguage/get/vancouver?submissionId=286 HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:47;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo=-1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287227834 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:47;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287227836 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:47;Error;83.135.15.87;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287227835 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:48;Error;2a04:4e41:65:1b::82a5:1351;404;GET /apple-touch-icon-precomposed.png HTTP/1.0;;;5.18 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:49;Error;207.46.13.7;404;GET /sys/index.php/suburban/article/download/21/106/196 HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:54;Error;27.25.143.42;404;GET //plus/img/df_dedetitle.gif HTTP/1.0;;;1.54 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:57;Error;82.1.57.46;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&assignedTo=1284&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287856083 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:58;Error;82.1.57.46;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status%5B%5D=4&status%5B%5D=3&status%5B%5D=5&assignedTo=1284&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287880285 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:58;Error;82.1.57.46;500;GET /sys/index.php/suburban/api/v1/_submissions?status=1&assignedTo%5B%5D=1284&stageIds%5B%5D=4&searchPhrase=&count=30&offset=0&_=1728287880286 HTTP/1.0;;;1.02 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 09:59;Error;141.201.166.27;499;GET /sys/public/journals/1/cover_issue_40_de_DE.jpg HTTP/2.0;;;0;SSL/TLS-Zugriff für nginx
07.10.2024 09:59;Error;141.201.166.27;499;GET /sys/public/journals/1/cover_issue_36_de_DE.jpg HTTP/2.0;;;0;SSL/TLS-Zugriff für nginx
07.10.2024 09:59;Error;141.201.166.27;499;GET /sys/public/journals/1/cover_issue_32_de_DE.jpg HTTP/2.0;;;0;SSL/TLS-Zugriff für nginx
07.10.2024 09:59;Error;141.201.166.27;499;GET /sys/public/journals/1/cover_issue_29_de_DE.jpg HTTP/2.0;;;0;SSL/TLS-Zugriff für nginx
07.10.2024 09:59;Error;141.201.166.27;499;GET /sys/public/journals/1/cover_issue_30_de_DE.jpg HTTP/2.0;;;0;SSL/TLS-Zugriff für nginx
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07.10.2024 10:00;Error;141.201.166.27;404;GET /sys/tools/lightbox/css/lightbox.css HTTP/1.0;;;1.54 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
07.10.2024 10:00;Error;66.249.76.67;404;GET /sys/index.php/suburban/article/download/297/248_Schmiz_Rez.pdf HTTP/1.0;;;907;SSL/TLS-Zugriff für Apache
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07.10.2024 10:03;Error;27.25.141.172;404;GET //public/plugins/Ueditor/dialogs/attachment/fileTypeImages/icon_psd.gif HTTP/1.0;;;1.54 K;SSL/TLS-Zugriff für Apache
Has anyone already had such massive problems with OJS?
Any answers and help would be greatly appreciated!
Kind regards,
Michael