Erro ao Erro ao acessar "Submissões ativas"

Software Support
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Prezados, bom dia.
Comecei a excluir as submissões incompletas das revistas.

Ao acessar uma revista e selecionar o menu “Submissões ativas”, quando eu tento acessar a página 2 ou 3 aparece um anúncio e não consigo abrir nenhuma submissão para excluir as incompletas.

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OBS: Tentei acessar pelo Google Chrome, Firefox e anônimo e nada.

Segue print do site que fui redirecionada com o anúncio:

RPDS Erro
RPDS Erro2038×1149 343 KB

site que o sistema está redirecionando sozinho é : https://america-sp.com.br/

Versão do OJS: 3.4.0.1

Se puderem me ajudar de como eu faço para impedir que abra o anuncio eu agradeço.

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Olá @Ingrid1,

Parece que seu site foi hackeado. O mais garantido seria fazer um backup do banco de dados, passar um antivirus como clamav nos arquivos e pasta public e fazer uma instalação do zero, usando o mesmo banco.

Atenciosamente,
Josh Noronha

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Foi isso mesmo, obrigada pela confirmação.
Irei tomar as providências cabíveis.