Estou com problema no tempo de acesso dos usuários, estou na versão OJS 3.3.0.7.versão, os usuários ficam pouco tempo logado.
De forma que não conseguem ficar logado para concluir o processo de submissão ou avaliação, tendo que logar novamente. Alguém sabe o que pode ser?
Será que pode ser a chave API?
Desde já agradeço a colaboração.
Normalmente este problema não está na aplicação em si (o OJS), mas em proxies e firewalls ou extensões de navegador que extirpam cookies das requisições à guisa de “melhorar a segurança”.
Você consegue ver algum padrão entre seus usuários que enfrentam esse problema? Estão todos na mesma rede corporativa ou VPN, por exemplo?
E se trocar de navegador (ou pelo menos usar uma aba anônima), o problema ainda ocorre?
Você tem que verificar como os dois usuários acessam sua revista, se usam VPN, ou estão usando um antivírus ou algo que interfira nos cookies.