No puedo entrar al panel de administración, la pagina sale en blanco

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Buenas no puedo acceder la al panel de administración de mi ojs. Puedo acceder con mi contraseña de administrador pero cuando doy clic el parte de administración se demora en cargar y finalmente sale la pagina en blanco. Busque en los log este fue el error que me dio.

[Tue Jul 09 14:25:30.685032 2024] [php7:error] [pid 38622] [client 10.30.0.17:59386] PHP Fatal error: Uncaught GuzzleHttp\Exception\ConnectException: cURL error 6: Could not resolve host: pkp.sfu.ca (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) in /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/CurlFactory.php:200\nStack trace:\n#0 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/CurlFactory.php(155): GuzzleHttp\Handler\CurlFactory::createRejection()\n#1 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/CurlFactory.php(105): GuzzleHttp\Handler\CurlFactory::finishError()\n#2 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/CurlHandler.php(43): GuzzleHttp\Handler\CurlFactory::finish()\n#3 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/Proxy.php(28): GuzzleHttp\Handler\CurlHandler->__invoke()\n#4 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/Proxy.php(51): GuzzleHttp\Handler\Proxy::GuzzleHttp\Handler\{closure}()\n#5 /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/PrepareBodyMiddleware.p in /var/www/html/ojs/lib/pkp/lib/vendor/guzzlehttp/guzzle/src/Handler/CurlFactory.php on line 200,

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Hola @dianelyspg9301
Necesitas proporcionar un poco más de información, como versión del OJS y ayudaría mucho saber en que momento sucede esto, si lo acabas de instalar, si ya es una instalación implementada y apareció de repente, etc.
Lo que se ve de primera es que tu sitio no puede conectarse a Internet o no puede resolver el nombre de pkp.sfu.ca
Necesitas revisar tu salida y dns y nos cuentas por favor el resultado.
Saludos!

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MI versión de ojs es la 3.3.0.6 y no es una instalación nueva, tiene un tiempo establecida. no se decirte con exactitud desde cuando es este error ya que soy la nueva administradora y cuando me asignaron esta tarea el sitio ya tenía este error. He buscado mucho en internet y nada me funciona y me urge mucho ya que tengo que cambiar algunas políticas de la revista, pero como no puedo acceder a la administración no puedo hacerlo.

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Hola @dianelyspg9301, pasó bastante desde tu posteo. Pero por si todavía lo tuvieras, a partir de este mensaje

seguramente haya alguna directriz en el entorno (una configuración en el servidor o en la red: firewall, configuración de DNS, etc) que está impidiendo acceder al dominio pkp.sfu.ca. Lo más probable es que sea por este lado y no por OJS en sí.

Lo mejor sería que te contactes con el administrador del servidor o tu proveedor de hosting.