Tenemos instalada la “versión: 3.2.1.4 de OJS”, y al tratar de depositar el ultimo DOI a través del plugin “Módulo de exportación CrossRef XML” nos aparece el siguiente mensaje "Esta página no funciona
La página www.xx.xx.xx.com no puede procesar esta solicitud ahora.
HTTP ERROR 500 " y sucede lo mismo cuando trato de descargar el XML del artículo.
Aquí algunos datos mas:
Plataforma SO: Linux
Versión PHP: 7.4.30
Versión Apache: Apache
Adjunto imagen
También eh revisado la pagina https://status.crossref.org/ para verificar si hay alguna incidencia programada pero al parecer no hay ninguna en esta fecha.
Espero puedan ayudarme de ante mano mucha gracias.
Hola @Antony_Aguilar_Ozej1
¿Tienes acceso al archivo de Logs para visualizar los errores? Ahí nos da mucha información que pudiera ser util.
También es necesario conocer si este proceso lo hacían antes si problemas, o nunca funcionó, y si lo hacían antes y ahora no funciona ¿qué actividad o actualización realizaron? ¿alguna actualización del sistema operativo? ¿actualización de plugins? Puede ser que por ahí exista alguna incompatibilidad.
Independientemente de esto, te recomiendo actualizar tu versión de OJS, estamos ya en la 3.3.0-11
saludos!
Acabo de revisar el log de errores y es esto lo que encontré.
[06-Sep-2022 20:55:05 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method PublicationDAO::getIdsBySetting() in /home/revistaunah/public_html/plugins/generic/crossrefReferenceLinking/CrossrefReferenceLinkingPlugin.inc.php:206
Stack trace:
#0 /home/revistaunah/public_html/lib/pkp/classes/plugins/HookRegistry.inc.php(107): CrossrefReferenceLinkingPlugin->addCrossrefCitationsElements(‘articlecrossref…’, Array)
#1 /home/revistaunah/public_html/lib/pkp/classes/filter/Filter.inc.php(451): HookRegistry::call(‘articlecrossref…’, Array)
#2 /home/revistaunah/public_html/classes/plugins/PubObjectsExportPlugin.inc.php(366): Filter->execute(Array, true)
#3 /home/revistaunah/public_html/plugins/importexport/crossref/CrossRefExportPlugin.inc.php(215): PubObjectsExportPlugin->exportXML(Array, ‘article=>crossr…’, Object(Journal), true)
#4 /home/revistaunah/public_html/classes/plugins/PubObjectsExportPlugin.inc.php(171): CrossRefExportPlugin->executeExportAction(Object(Request), Array, ‘article=>crossr…’, ‘exportSubmissio…’, ‘articles’, true)
#5 /hom in /home/revistaunah/public_html/plugins/generic/crossrefReferenceLinking/CrossrefReferenceLinkingPlugin.inc.php on line 206
Sobre las demás preguntas que me hiciste:
- No realizamos ninguna actualización a nivel de OJS, Hosting y SO
- No se actualizo el plugin de de Export/Import de Crossref, solo se instalo un plugin “Scopus/Crossref Módulo” para agregar el servicio Cite-by de Crossreeef.
Gracias por responder.